De uitdaging
Containerverhuur lijkt eenvoudig, maar heeft meer haken en ogen dan je denkt. Een klant wil weten welke container past bij zijn klus, wat het kost, wanneer hij geleverd wordt en hoe lang hij hem mag houden. Al die informatie moet direct beschikbaar zijn, anders haakt iemand af en belt hij de concurrent. Daarnaast moest de webshop aansluiten op de bestaande werkprocessen van Kolenbrander Containers: planning, beschikbaarheid en levering. Een standaard WooCommerce installatie volstond niet. We moesten maatwerk bouwen dat past bij hoe Kolenbrander werkt.
Wat we hebben gebouwd
De webshop is gebouwd op WordPress met WooCommerce als basis. We ontwikkelden een gebruiksvriendelijk bestelproces waarbij klanten in een paar stappen de juiste container selecteren, een leveringsdatum kiezen en direct afrekenen. Het ontwerp is strak en overzichtelijk met de focus op één doel: bestellen zo eenvoudig mogelijk maken. We bouwden maatwerkfunctionaliteiten die passen bij de verhuurbranche: containertypen met duidelijke specificaties, een overzichtelijke prijsstructuur en een bestelflow die ook op mobiel vlekkeloos werkt. Want een aannemer die snel een container nodig heeft bestelt vanaf zijn telefoon op de bouwplaats, niet achter een bureau.
Flexibel beheer en doorontwikkeling
Dankzij het gebruiksvriendelijke CMS beheert het team van Kolenbrander Containers de webshop volledig zelf. Nieuwe containers toevoegen, tarieven bijwerken, pagina’s aanpassen: het gaat snel en zonder technische kennis. Maar we stopten niet bij de oplevering. Samen met Kolenbrander blijven we de webshop doorontwikkelen op basis van data en gebruikersinzichten. Welke stap in het bestelproces zorgt voor afhakers? Waar kunnen we de conversie verbeteren? Door continu te meten en bij te sturen wordt de webshop maand na maand sterker en levert hij meer op.
Het resultaat
De webshop is uitgegroeid tot het belangrijkste verkoopkanaal van Kolenbrander Containers. Klanten bestellen zelf online, het team verwerkt orders efficiënter en de telefoon gaat minder voor bestellingen die nu gewoon digitaal binnenkomen. De combinatie van een sterke technische basis, eenvoudig zelfbeheer en doorlopende optimalisatie zorgt voor een webshop die elke maand beter presteert. Na de lancering startten we ook een marketingtraject om de webshop verder te laten groeien. Hoe dat leidde tot 125% omzetgroei lees je in de marketing case van Kolenbrander Containers.
Kunnen wij je helpen?
Klaar voor de volgende groeispurt? Laat het ons weten en we plannen een vrijblijvende kennismaking in altijd zonder verplichtingen.
